Da desinformação à responsabilidade e à economia, há muitas perguntas sem resposta em torno dos chatbots. Uma das mais importantes é como os chatbots se encaixam no ecossistema de conteúdo. Eles podem ser mais do que apenas parasitas de texto?
Em entrevista com The Vergeo CEO da Microsoft, Satya Nadella, garantiu aos editores que a oferta do Bing da Microsoft “viveria ou morreria” com base em sua capacidade de direcionar as pessoas ao conteúdo dos editores.
Mais concorrência no mercado de busca da Microsoft e outros também podem ajudar os editores a obter um tráfego mais consistente de diferentes fontes. Os anunciantes poderiam conseguir preços melhores, disse Nadella.
“E assim os editores ganharão mais dinheiro, os anunciantes ganharão mais dinheiro e os usuários terão uma grande inovação. Pense em como será um ótimo dia”, disse Nadella.
Nadella cita “uso justo”
A categoria de software de busca é sobre uso justo, disse Nadella. A Microsoft quer definir o tráfego de saída em “100 por cento” como um indicador-chave de desempenho (KPI), disse ele. Caso contrário, os bots de rastreamento do Bing provavelmente seriam desativados pelos editores. Não está claro se Nadella está se referindo à pesquisa clássica do Bing ou apenas às respostas de bate-papo neste contexto.
Nadella continuou dizendo: “Em outros lugares, novamente, terá que ser realmente pensado sobre o que é o uso justo. E então, às vezes, acho que haverá alguns casos legais que também terão que criar precedentes”. Nadella acrescentou que são necessários marcos legais e incentivos financeiros.
A implementação do Bing Chat da Microsoft ainda cita outros sites como fontes, mas as taxas de cliques para esses sites provavelmente serão significativamente mais baixas do que a pesquisa tradicional. Em geral, muitas empresas dependem do tráfego do mecanismo de pesquisa, mas uma queda no tráfego provavelmente afetaria mais os editores.
Chatbots x editores
A pesquisa tradicional na Internet direciona o tráfego para outros sites. As organizações que criam e entregam esse conteúdo – geralmente editores, pequenas e grandes empresas de mídia ou criadores de conteúdo independentes – vivem desse tráfego.
Essas pessoas agora são ameaçadas por provedores de chatbot, como Microsoft e Google, que podem gradualmente remixar partes de seu conteúdo em sua própria plataforma para manter os usuários lá o maior tempo possível e monetizá-los melhor.
Os provedores de conteúdo perderiam receita nesse cenário, mesmo que seu conteúdo fosse usado para treinar o modelo de IA (e provavelmente será o caso de tópicos de notícias no futuro). O chatbot Bing da Microsoft, por exemplo, aparentemente ainda é baseado no GPT 3.5, de acordo com um vazamento mas enriquece suas respostas com informações atuais de fontes da Internet.
De onde vêm essas informações atualizadas e como são geradas? Apenas a Microsoft e a OpenAI sabem disso no momento. Presumivelmente, o “modelos de IA de última geração otimizados para pesquisa” agregar fontes existentes para tópicos de notícias e enriquecê-los com o contexto do Modelo 2021 GPT 3.5 .
A situação lembra o uso não autorizado de imagens da Internet para treinamento de IA, que também levou a numerosos protestos . A Getty Images está processando a Stability AI uma das organizações por trás do Image AI de código aberto Difusão estável . Pode levar anos para resolver o processo.