No início das vendas Smartphones Pixel 7 tinha google duas fortes campanhas premium iniciou e iniciou também a troca por smartphones mais antigos. Muito dinheiro poderia ser economizado em combinação, mas hoje em dia alguns clientes do Loja da Google o rude despertar: a troca não é válida e você não pode trocar seu dispositivo antigo.
Os compradores do Pixel 7 têm apenas alguns dias restantes Pixel Buds Pro Grátis e pode economizar até 350 euros adicionais com a troca. Se você quiser vender seu smartphone de dois ou três anos, receberá muito menos, mas ainda é melhor levar alguns euros com você do que se o dispositivo ficar no porão pelo resto da vida útil do hardware. Muitos pré-encomendadores do Pixel 7 tiveram esse pensamento e estão decepcionados.
Hoje em dia, cada vez mais usuários relatam que queriam trocar seu smartphone antigo ao comprar um Pixel 7, mas provavelmente não sobrou nada na Google Store. Já lhe foi prometido um valor X, mas o contrato com a empresa parceira provavelmente nunca aconteceu. Os usuários relatam que precisam pagar o preço total pelo smartphone sem receber o prêmio pelo aparelho antigo.
Na maioria dos casos, é provável que a troca não apareça mais quando a compra foi feita. No entanto, muitos usuários podem não ter prestado atenção a isso. Você passa pela troca, recebe a promessa de um valor X, preenche outros formulários para o pedido e o conclui. O ritmo é um pouco agitado, principalmente nos primeiros dias, para não conferir tudo no final. Por que deveria, quando tudo ainda parece bem no início do processo de checkout.
Pode ter ocorrido um erro técnico na Google Store, mas, em última análise, a culpa é dos usuários que assinaram o contrato de compra com o último clique do botão sem essa troca. Como há tantos casos, ainda é uma clara fraqueza da Google Store e certamente não deve ser culpada por cliques selvagens e acenos de cabeça dos usuários. Por isso, o Google já reagiu e propôs uma solução feia:
Eu verifiquei isso com minha equipe de especialistas e, ao revisar os detalhes, parece que a troca não foi selecionada ao fazer o pedido. Portanto, você não recebeu um e-mail sobre o kit de troca.
No entanto, tenho um trabalho para você aqui. Vejo que seu pedido foi entregue em 13 de outubro e você tem 15 dias completos para devolver o dispositivo de acordo com o período de devolução padrão. Sugiro que você devolva o aparelho e, assim que o recebermos, você será reembolsado. Enquanto isso, você pode fazer um novo pedido com a troca.
Os usuários devem, portanto, devolver o smartphone e solicitar um novo. Além do fato de que isso é um absurdo econômico (mas ainda pode ser explicado de alguma forma técnica e contábil), há outro problema – especialmente com o Pixel 7 Pro. Porque se você devolver seu Pixel 7 Pro, também deverá devolver o Pixel que recebeu gratuitamente Watch devolver. E como a promoção expirou, você não a receberá de volta. Em termos puramente matemáticos, o smartwatch de 429 euros é melhor que o premium de 350 euros.
Não posso dizer no momento se os usuários alemães também são afetados. E você?
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