Esses casos de uso mostram como os modelos de linguagem já podem simplificar processos burocráticos complicados.
De novo e de novo, há relatos de usuários entusiasmados que, graças a ChatGPT, são capazes de fazer coisas que as pessoas sem IA normalmente não conseguem fazer. Em casos extremos, pode até salvar uma vida, como no caso do dono de cachorro que salvou seu cachorro com um diagnóstico GPT-4.
Mas os modelos de linguagem parecem ser uma ferramenta eficaz não apenas contra doenças, mas também contra a burocracia desenfreada do mundo. Joshua Browder, fundador e CEO da startup legal DoNotPay, atraiu a atenção com um tweet viral: graças a um simples pedido que incluía apenas seu nome, cidade de residência na Califórnia e data de nascimento, o GPT-4 lhe rendeu cerca de EUA$ 210.
Pedi à nova extensão de navegação ChatGPT para me encontrar algum dinheiro. Em um minuto, eu tinha $ 210 em minha conta bancária do governo da Califórnia. (1/4) pic.twitter.com/mxfd8yOHAP
— Joshua Browder (@jbrowder1) 2 de abril de 2023
Para fazer isso, ele usou plugins de navegador GPT-4, que, como todas as extensões, está atualmente em teste fechado. “Você pode me arranjar algum dinheiro?” ele perguntou ao chatbot, que parecia lidar com a tarefa com louvor.
Captcha foi o último obstáculo
Até a primeira tentativa foi bem-sucedida, pois o ChatGPT teve a ideia de visitar o site do California State Controller. Este site coleta reembolsos não reclamados de empresas cujos proprietários não puderam ser contatados.
GPT-4 navegou Browder pelo site passo a passo até conseguir iniciar dois pagamentos da Nissan e do JPMorgan. Apenas um captcha impediu que a IA concluísse a tarefa sozinha.
A julgar pela resposta ao tuíte, que foi visto mais de cinco milhões de vezes, Browder não é o único a desfrutar de uma sorte inesperada. Outros também estão relatando valores não reclamados que variam de dois a $ 1.000.
ChatGPT economiza em multas de estacionamento
Existem outras histórias recentes de como o ChatGPT pode ajudar a superar os desafios burocráticos. Um estudante britânico que foi condenado a pagar £ 60 por uma multa de estacionamento recorreu ao ChatGPT.
A IA a ajudou a redigir uma carta apelando do pagamento porque ela havia estacionado em sua própria rua, para a qual tinha autorização de estacionamento. No final, o ingresso foi dispensado para ela.
Certamente, o ChatGPT não será capaz de fornecer uma resposta satisfatória em todos os casos sem a ajuda humana, mas modelos ou plugins para ChatGPT especializados em casos de uso burocráticos e legais podem fortalecer ainda mais o uso de tais modelos de linguagem para esses fins. A OpenAI provavelmente vê da mesma maneira: em uma demonstração do GPT-4, a empresa mostrou como o modelo respondeu a perguntas sobre uma declaração de imposto de renda.