O Google tem ao longo dos anos incontáveis mensageiros foram criados e configurados, que repetidamente cortejaram o favor dos usuários em uma ampla variedade de áreas – muitas vezes em vão. Agora está se tornando aparente que o Google inicialmente se retirará do mercado de mensagens e o servirá apenas em segundo plano. Essa pode não ser a pior ideia.
Se há uma empresa que tem a melhor chance no mercado de mensagens, é o Google. Você tem um alcance enorme no navegador, no desktop e no smartphone. Ele domina o mercado de smartphones, o dispositivo de comunicação nº 1. Você tem vários produtos que podem ser integrados, tem todas as tecnologias necessárias em várias versões e tem uma marca na qual as pessoas mais confiam. Mas o que foi feito disso?
Após o final de Google Talk vieram inúmeras tentativas de mensageiros que sempre quiseram ser melhores que seus antecessores. A bagunça começou com integrações com outros produtos com nomes diferentes, que depois se fundiram novamente, receberam novos nomes, quiseram se diferenciar e depois queriam oferecer tudo sob o mesmo teto novamente. Às vezes, tinha que ser o pau para toda obra, depois havia aplicativos especializados em que a concorrência precisava ser eliminada e os recursos precisavam ser cortados.
Google Hangouts conecta gerações
Um aplicativo que desempenhou um papel importante nessa história é Hangouts do Google . O aplicativo, que surgiu do Google+ de todas as coisas na época e, portanto, teve dificuldades desde o início. Ele trouxe vários mensageiros sob o mesmo teto e deveria ser “o novo Google Talk” (o Google nunca o chamou assim), mas não deu em nada. Porque o Hangouts passou por uma montanha-russa.
Sinceramente, devo dizer que nunca usei o Hangouts para o blog além de testes. No entanto, é claro que sei com que frequência a estratégia do Mensageiro foi alterada. Primeiro baseado em conta, então o messenger pode receber e enviar SMS de repente, depois fazer chamadas de vídeo e muito mais. Algumas coisas foram posteriormente removidas para não competir com os novos produtos. O Hangouts tem suas raízes no passado do Messenger do Google, mas seus “descendentes” permanecerão conosco por muito tempo.
O Hangouts está na raiz dos aplicativos de hoje
O fim dos Hangouts é conhecido oficialmente desde o início de 2019, mas também era previsível de antemão. O produto para usuários privados não foi desenvolvido por muito tempo, mas a tecnologia foi movida para a área de negócios em torno do G Suite (hoje Workspace). Isso resultou nos dois aplicativos Hangouts Chat e Hangouts Meet. Mais tarde, ambos foram renomeados para Google Chat e Google Meet, que são conhecidos por serem as esperanças atuais.
Mas o Google Messages, como o terceiro aplicativo de mensagens, também tem suas raízes no Hangouts, por assim dizer, porque primeiro assumiu a função de SMS do Hangouts e depois mudou para chats normais. Eles praticamente copiaram o Hangouts, mas pior. Apesar de muitos anos de desenvolvimento, o RCS não faz nenhum progresso, de modo que a grande maioria dos usuários só usa o aplicativo hoje para receber vários SMS automatizados da 2FA para fazer login nas confirmações para entrega de pizza.
O que resta das ambições do Google Messenger?
O conversão de mensageiro atual mostra: o Google está desistindo e funcionando em segundo plano. O Google Messages é um aplicativo necessário para o recebimento de SMS e espera-se que ele amadureça de alguma forma e talvez se torne um sucesso. Por outro lado, o Google Meet e o Google Chat, incluindo o Google Spaces, são ofertas puramente comerciais que foram abertas a usuários particulares devido à falta de alternativas. No ambiente de negócios, você DEVE oferecer soluções de comunicação se quiser seriamente conquistar e manter empresas com espaço de trabalho.
No entanto, o Google não possui mais um mensageiro real com foco em usuários privados em seu alcance. O Hangouts era um produto de consumo principal. Depois de muitas tentativas, o Google Duo voltou a ser um produto de comunicação que entusiasmou os usuários. Você desliga os dois e diz adeus a essas ambições. Claro, bate-papo e encontro também podem se estabelecer entre usuários privados, mas ninguém pode acreditar seriamente nisso. Você provavelmente terá que esperar por toda uma geração assustada de usuários antes de poder esperar confiança e curiosidade novamente.
Google desiste; o único jeito certo
Em algum momento, o departamento de Messenger do Google, que agora também está em uma posição estável nos bastidores, deve ter percebido que o WhatsApp e similares não podiam mais competir. O melhor mensageiro do mundo não tem chance com o logotipo do Google nele. Embora o “Google” possa realmente promover muitos produtos, é exatamente o oposto com os mensageiros. Porque todo mundo sabe que nem precisa se acostumar. Você não conseguirá se livrar dessa imagem tão cedo.
Do meu ponto de vista, concentrar-se na área de negócios, onde se ganha dinheiro até com os mensageiros, é a única coisa certa a se fazer.
Retorno com o Google Talk Recarregado?
Provavelmente não ficará com esses três produtos para sempre. Em algum momento, surgirá uma nova ideia, um novo mensageiro ou uma iniciativa que o Google pode aproveitar e tentar novamente. Até então, você poderia assistir ao Google Talk novamente e aprender o que fazia naquela época. Interessantemente a marca se tornou gratuita e, assim, abrir caminho para o retorno do que provavelmente é o Google Messenger de maior sucesso de todos os tempos.
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