Sumário
O sistema de armazenamento em nuvem da Microsoft, OneDrive, nasceu em 2007 e desde então faz parte do ecossistema Windows, permitindo aos utilizadores armazenar facilmente os seus ficheiros e dados pessoais, bem como partilhar e sincronizar ficheiros com outros sistemas operativos.
A sincronização de ficheiros é uma das principais características da OneDrive e uma das mais úteis para a partilha de ficheiros entre diferentes computadores ou dispositivos. Além disso, este sistema permite-nos recuperar ficheiros se forem perdidos ou danificados, já que só temos de descarregar os ficheiros da OneDrive para regressar a um estado anterior.
Como podemos ver, há muitas vantagens que esta ferramenta nos oferece, mas o que acontece se a OneDrive não sincronizar os nossos ficheiros ou se eles permanecerem em “sincronização pendente”? Se este for o seu caso, não se preocupe, porque abaixo, vamos abordar todos os problemas de sincronização possíveis que a OneDrive nos pode dar e também quais poderiam ser as soluções.
OneDrive permanece em “sincronização pendente”.
Este é sem dúvida um dos problemas mais comuns relacionados com a sincronização com a ferramenta de armazenamento em nuvem, mas não se preocupe porque existe uma solução para “desbloquear” os ficheiros que foram deixados em fila de espera.
Se todos os seus ficheiros sincronizados mostrarem o estado de. sincronização pendente tanto ao abri-los numa janela como ao salvá-los, podemos tentar como primeira opção instalar o patch que o Windows lançou em Maio de 2020 para corrigir este bug.
- Para o fazer, primeiro que tudo, abra o Windows Update no seu computador. Pode fazê-lo manualmente ou a partir desta ligação.
- Veja em “Veractualizações opcionais”. a actualização cumulativa do Windows 10 de Abril de 2020 (KB4550945).
- Clique em download e instalar.
Reiniciar o OneDrive no Windows 10 manualmente
Se já teve a actualização instalada e ainda se depara com este erro, vamos tentar outra opção.
- Prima as teclas Win + R ao mesmo tempo ou clique com o botão direito do rato no ícone do menu Iniciar. Isto abrirá a opção Run.
- Direito à venda Janelas de rodagem é necessário digitar o comando: %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset
- O ícone OneDrive deve desaparecer da bandeja do sistema. durante alguns segundos. Vê-lo-á reaparecer quando o serviço recomeçar. Se após alguns minutos o ícone OneDrive não voltar a aparecer na bandeja do sistema, terá de lançar o serviço manualmente.
- Para o fazer, abra novamente a opção Run e escreva: %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe.
- Verá o ícone OneDrive aparecer novamente na bandeja do sistema.
Outros possíveis problemas de sincronização
Nenhum ficheiro está sincronizado
Ocasionalmente, se a OneDrive deixar de sincronizar todos os ficheiros (não que fiquem pendentes, mas que nem sequer finja) é possível que isso se deva a um problema de ligação ou mesmo um erro de configuração.
Para verificar isto, abra a OneDrive e veja o ícone da nuvem. Se tudo estiver bem, deverá estar online. Se, por outro lado, indica que a sincronização está em pausa, é porque a dada altura o fez por engano, por isso active-a para que a sincronização possa recomeçar.
OneDrive não faz a ligação
A aplicação OneDrive pode não estar ligada. Isto pode ser devido a um problema com a sua ligação à Internet. Se pensa ser este o caso, verifique se tem uma ligação no seu computador e outros dispositivos em sua casa. Se verificou e o problema persiste, pode ser porque há um problema com a OneDrive no seu lado do servidor.
Para verificar se é este o caso, deve ir ao website de Estado de Serviço da Microsoft. Aqui pode verificar se a Microsoft alguma vez relatou problemas internos com os servidores OneDrive. Neste caso, não há nada que possamos fazer senão esperar pela Microsoft para resolver o problema.
A sincronização é demasiado lenta
Poderá encontrar a situação de o processo de sincronização de ficheiros demorar demasiado tempo e ser extremamente lento. Isto pode ser devido a diferentes razões:
- A primeira causa pode ser que o tamanho dos próprios ficheiros seja demasiado grande. Neste caso, não há nada que possamos fazer senão esperar.
- O segundo pode ser devido a um problema de ligação, pelo que devemos verificar se não há qualquer problema.
- A terceira causa poderia estar no cliente de secretária OneDrive. Se pensa que este pode ser o problema, vamos dar uma vista de olhos ao configuração do cliente desktop.
- Para o fazer, abra a aplicação no seu computador e vá a Settings.
- Abrir a secção Rede.
- Se tiver limites activados para opções de carregamento e descarregamento, poderá descobrir que a sincronização é inferior.
- Clique na opção “Unlimited” ou directamente em “Adjust automatically” (Ajustar automaticamente). Desta forma, a OneDrive utilizará a largura de banda que não está a utilizar para sincronizar, para não interferir com outras acções e para ser capaz de sincronizar mais rapidamente.
Como evitar os problemas de sincronização mais comuns
Agora que sabemos quais são os erros mais comuns que podemos encontrar nos processos de sincronização da OneDrive e como os podemos resolver, é também importante ter em conta algumas medidas com as quais podemos tentar evitá-los o mais possível.
Verificar se os ficheiros são válidos para a OneDrive. Como a própria Microsoft explica no seu website de apoio, os nomes dos ficheiros não podem conter caracteres especiais, nem os nomes das pastas. Um ficheiro inválido poderia causar a falha do processo de sincronização.
É também vital que verifique quanto espaço livre tem na OneDrive. Lembre-se que o serviço oferece apenas 5 GB de graça. Se quiser mais, deve comprar um dos planos oferecidos pela Microsoft. Para descobrir o seu espaço disponível e verificar se as falhas de sincronização são devidas a isso, inicie sessão em Configurações > Conta.
Lembre-se também que o tamanho dos ficheiros tem influência, por isso, na medida do possível, tente não os tornar demasiado grandes.