O advogado que quebra a confiança do cliente, deixando de lhe repassar valores de seu cliente, comete infração ética profissional, e crime de apropriação indébita, porque fere objetiva e subjetivamente a relação de confiança, causando decepção, desconforto íntimo e transtorno a quem deveria proteger. Como faço para reclamar de um advogado? Procure a OAB da … Ler mais
O garçom deve se colocar à disposição da clientela, sugerir os pratos do dia e fornecer quaisquer outras informações que sejam solicitadas. Esse conteúdo também pode te ajudar: Afinal, devo ou não cobrar couvert artístico no meu restaurante? O garçom tem papel fundamental no atendimento. Como segurar a bandeja de garçom? A forma adequada de … Ler mais
A primeira coisa que o advogado deve fazer, é perguntar ao cliente há quanto tempo ele ocupa ou possui o imóvel/móvel que deseja usucapir. Também é interessante saber se essa posse sofreu interrupções ou se deu de forma contínua. O que o cliente procura em um advogado? A utilização de uma linguagem objetiva e clara … Ler mais
Respeito e educação são verdadeiros princípios no tratamento com o consumidor. É fundamental que o cliente sinta que suas preocupações estão sendo bem atendidas de forma cordial e, também, profissional. Isso ajuda a construir uma imagem positiva da empresa e evita possíveis desentendimentos. Como definir a un cliente? Personas são descrições hipotéticas do tipo de … Ler mais
Na hipótese de ocorrência de dano na relação contratual, provocado pelo fornecedor, (por exemplo: defeito ou má qualidade de produto, atraso na entrega, etc.), o fornecedor estará obrigado à indenizar o consumidor na proporção do dano causado e relativa aos respectivos bens e/ou serviços adquiridos. Quando o consumidor poderá ingressar com ação de indenização? Uma … Ler mais
Considerando que o advogado deve esclarecer seu cliente sobre os limites de sua atuação, faltar com esse dever caracteriza ato ilícito, passível de indenização. Quando o advogado trai o cliente? 355 – Trair, na qualidade de advogado ou procurador, o dever profissional, prejudicando interesse, cujo patrocínio, em juízo, lhe é confiado: Pena – detenção, de … Ler mais
Crédito resultante de honorários advocatícios não tem preferência em relação ao crédito do próprio cliente. A Terceira Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que o crédito decorrente de honorários sucumbenciais do advogado não tem preferência diante do crédito principal titularizado por seu cliente. Como o advogado deve cobrar o cliente? Conforme orientação da … Ler mais
A melhor forma de ajudar ao cliente é estar à disposição. Não precisa avisar: ele notará isso e ficará satisfeito quando e se ele precisar. Quando isso acontecer, aproveite para fazer as perguntas certas e ajudá-lo a definir o que ele precisa, mostrando que você é quem melhor pode ajudá-lo no que procura. Como abordar … Ler mais
O atendente atua com atendimento ao cliente, recepciona, apresenta os produtos, realiza a organização de prateleiras, estocagem e organização do local, Já a recepcionista realiza o atendimento ao cliente, presta informações e recebe visitantes para encaminhamento aos funcionários da empresa para que seja mais cômodo … O que faz um atendente e recepcionista? Esse profissional … Ler mais
Na esfera administrativa, pode ser formalizada denúncia junto a OAB, sendo instaurado um processo ético-disciplinar, uma vez que o advogado que recebe valores destinados ao seu cliente e não repassa devidamente e não presta contas destes valores comete infração disciplinar prevista no art. Como reaver dinheiro pago a advogado? O Código de Processo Civil – … Ler mais