Amazon diz que o seu pacote pode estar perdido – O que é que eu faço agora? Volte ao separador ‘As suas encomendas’ e seleccione a encomenda em falta, depois ‘problema de encomenda’. Escolha ‘onde estão as minhas coisas’ no primeiro menu suspenso, e depois detalhe a situação no segundo. Depois disso, decidirá como a Amazon o deve contactar. Você …
Se for um dos milhões de clientes da Amazon, poderá ter recebido uma notificação de que a sua encomenda está atrasada. Isto pode ser frustrante – especialmente se não a tiver recebido no prazo de 48 horas. Há muitas formas de resolver o problema, tais como verificar os seus dados de rastreio e contactar a Amazon. Este artigo irá delinear várias das formas mais comuns de resolver este problema. Antes de começar a procurar uma solução, poderá querer ler sobre o período de espera de 48 horas, o processo de reclamação, e os reembolsos.