Cobrança de taxa indevida ou dúvidas sobre cobrança. Propaganda e venda enganosa. Não recebimento do comprovante de pagamento. Problemas com compras a prazo, cartões de crédito, carnês de sorteio, bancos, consórcios etc. O que acontece quando você faz uma reclamação no Procon? O consumidor registra sua reclamação e a empresa tem até 10 dias para … Ler mais
Problemas na compra de imóveis (loteamento, incorporações e construções) Cobrança de taxa indevida ou dúvidas sobre cobrança. Propaganda e venda enganosa. Não recebimento do comprovante de pagamento. O que acontece se eu abrir uma reclamação no Procon? O que acontece quando se faz uma reclamação no Procon? O Procon recebe as reclamações dos consumidores e … Ler mais
– Não é necessário o acompanhamento de um advogado. – Os serviços são gratuitos. Em algumas situações, você precisará tirar cópias de documentos ou assumir despesas relativas aos serviços dos Correios, em caso de notificação do fornecedor. O que acontece quando uma empresa é notificada pelo Procon? Quando uma empresa recebe uma notificação do Procon, … Ler mais
O Procon-RJ permite registrar uma reclamação ou denúncia online ou presencial. Para atendimento presencial é necessário o agendamento por e-mail (reclame@procon.rj.gov.br) ou pelo WhatsApp ((21) 9374-1505). O atendimento online deve ser feito preenchendo o formulário no site. O que acontece quando fazemos uma reclamação no Procon? É possível abrir uma reclamação comparecendo a uma unidade … Ler mais
O atendimento nos Procons é totalmente gratuito. Após registrar sua reclamação, a empresa será notificada e deve dentro de um prazo estabelecido dar uma resposta à queixa apresentada. O que acontece se a empresa não responder reclamação no Procon? Caso a empresa não apresente defesa e nem tampouco efetue o pagamento da multa no prazo … Ler mais